m2cuci Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menjelaskan dengan telus bagaimana m2cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Maklumat Akaun & Identiti
Semasa proses pendaftaran, m2cuci mengumpul maklumat asas seperti nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan pematuhan yang terpakai.
Maklumat Peranti & Pelayar
Apabila anda mengakses platform m2cuci melalui telefon pintar atau komputer, kami secara automatik menerima maklumat teknikal tertentu termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan bahasa sistem. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengoptimumkan paparan platform dan mengenal pasti isu teknikal yang mungkin mempengaruhi pengalaman pengguna.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah bayaran yang digunakan seperti nombor akaun bank atau butiran dompet digital. Perlu diketahui bahawa m2cuci tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat kewangan sensitif secara langsung — semua transaksi diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan selamat.
Data Penggunaan & Aktiviti Platform
Kami merekodkan corak penggunaan platform termasuk permainan yang diakses, tempoh sesi, sejarah pertaruhan dan transaksi, serta interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini dianalisis secara agregat untuk menambah baik perkhidmatan, mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan integriti permainan.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
m2cuci menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengesahan identiti & keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses akaun dan melaksanakan transaksi.
- Pemprosesan transaksi MYR — menguruskan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dengan tepat dan selamat.
- Penambahbaikan platform — memahami corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar melalui saluran yang anda daftarkan.
- Pencegahan penipuan & pematuhan — mengenal pasti dan menyiasat aktiviti tidak sah serta memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi kami.
Penggunaan Kuki & Penjejakan Sesi
Platform m2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar; digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Kuki pilihan — menyimpan tetapan bahasa, format paparan dan keutamaan pengguna lain untuk sesi berikutnya.
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti bidang yang memerlukan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform m2cuci.
Penyimpanan Data, Keselamatan & Perkongsian Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua maklumat pengguna m2cuci disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Kami mengamalkan langkah keselamatan teknikal dan prosedural yang ketat untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, kewajipan undang-undang atau tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
m2cuci tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan pemproses pembayaran yang disahkan untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran MYR anda.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah — dalam keadaan ini kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan secara undang-undang.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna m2cuci, anda mempunyai hak berkaitan data peribadi anda yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
- Hak Akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
- Hak Pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
- Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah Pemprosesan — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak penting untuk operasi akaun.
Permintaan berkaitan hak privasi akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan permintaan tertentu.
Pindaan Dasar & Hubungi Kami
m2cuci berhak meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi data anda di platform m2cuci, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan m2cuci sedia membantu anda memahami bagaimana data anda diuruskan. Hubungi kami atau semak FAQ untuk maklumat lebih lanjut.